Références & retours d’expérience
Des transformations concrètes, ancrées dans la réalité du terrain.
Ce que vous allez trouver ici :
- Des situations réelles rencontrées en entreprise
- Les actions menées et les bénéfices observés
- Une illustration concrète de mon approche terrain
Découvrez comment HumAxions accompagne les entreprises de tous secteurs pour réconcilier performance opérationnelle et santé au travail.
Ces retours d’expérience illustrent l’approche HumAxions, fondée sur un double regard technique et humain : une compréhension fine du travail réel et des organisations, associée à une prise en compte concrète des facteurs humains au cœur des transformations. Qu’il s’agisse de gérer une crise, de réorganiser un atelier ou de prévenir les risques, notre posture reste la même : une écoute attentive des équipes couplée à une analyse pointue des organisations.
À travers la diversité de ces exemples, plongez au cœur de notre méthode d’intervention : Comprendre les causes profondes par l’immersion sur le terrain, Agir concrètement sur l’organisation et l’humain, pour enfin Ancrer des solutions pragmatiques dans la durée.
Les Cas Clients
Cas n°1 : Chantier 5S & Organisation participative
Client : PRODUCTIV’INDUSTRIE (Usinage et Mécanique de précision)
Entreprise industrielle spécialisée dans la conception et la réalisation de machines spéciales et de bancs de test, intervenant auprès d’industriels et d’artisans pour industrialiser leurs procédés de production, améliorer leur productivité et renforcer la sécurité et l’ergonomie des postes de travail. Implantée sur un site unique, l’entreprise compte une équipe d’environ 8 personnes travaillant en journée, sur 4 jours par semaine. Dans un contexte de développement et de structuration de l’atelier, la direction souhaitait engager une démarche participative pour améliorer durablement l’organisation des postes de travail.
La situation
(Comprendre)
Suite à la reprise de l’entreprise, nécessité d’une réorganisation de l’atelier qui:
- Freinait la productivité,
- Générait des risques pour la sécurité (encombrement, déplacements inutiles)
- Pesait sur le moral de l’équipe face aux nouveaux défis de l’entreprise
Notre action
(Agir)
Déploiement d’un « Chantier 5S » participatif sur 5 demi-journées.
Une immersion totale avec les équipes pour:
- Trier
- Nettoyer
- Repenser l’ergonomie des postes de travail,
En s’appuyant sur la méthode d’amélioration continue 5S (Standard Lean Management) et les recommandations de l’INRS en matière d’aménagement des espaces.
Les bénéfices
(Ancrer)
La démarche a permis de transformer l’atelier en un environnement de travail sécurisé et optimisé. Concrètement, le chantier a abouti à :
- Des espaces de travail plus clairs, fonctionnels et sécurisants.
- Une montée en autonomie des équipes sur l’organisation de leur propre environnement.
- Le développement d’une culture d’amélioration continue, alliant amélioration durable des conditions de travail et efficacité opérationnelle.
- Le résultat humain : Une équipe fière de son nouvel atelier qui a retrouvé du sens au quotidien.
Le mot du dirigeant : « Karine nous a accompagnés avec tact et rigueur suite à la reprise de l’entreprise. Il fallait vider ce qui était conservé « au cas où », mais surtout réorganiser notre gestion des stocks et des consommables. Son intervention a été particulièrement appréciée par l’équipe. Le format choisi — avec des matinées banalisées dédiées au chantier et des réunions d’avancement régulières — a donné aux collaborateurs le sentiment de travailler concrètement pour leur bien et l’amélioration de leur quotidien. » — Vincent Ginoux, Dirigeant de Productiv’Industrie
Cas n°2: La gestion de crise et le Retour d’Expérience
Client : MGA TECHNOLOGIES (CONCEPTION DE MACHINES SPÉCIALES) domaine pharmaceutique
Entreprise technologique intervenant dans la conception et la fabrication de solutions sur mesure pour des secteurs industriels exigeants. L’entreprise était engagée dans un projet stratégique à forte dimension innovante, portant sur le développement et la fabrication d’un équipement complexe destiné à des environnements à contraintes élevées.
La situation
(Comprendre)
Suite à un projet de conception de machines complexes soumis à de fortes contraintes de délais, les équipes industrielles (Bureau d’Études, Monteurs, Chargés d’affaires) :
- Souffraient de tensions,
- D’un manque de communication
- D’une surcharge mentale importante.
Notre action
(Agir)
Déploiement d’un « Retour d’Expérience (REX) Humain » articulé en deux temps forts :
- L’écoute analytique : Réalisation d’entretiens individuels pour libérer la parole et objectiver les tensions. Cette phase s’appuie rigoureusement sur les recommandations de l’INRS et les 6 facteurs de risques psychosociaux (Rapport Gollac validé par le Ministère du Travail).
- L’intelligence collective : Animation d’un atelier participatif (World Café) basé sur cette analyse clinique, afin de recréer du lien et d’aboutir à la co-rédaction d’un « contrat de collaboration » d’équipe.
Les bénéfices
(Ancrer)
La démarche a permis de transformer une expérience difficile en un véritable socle d’amélioration continue. L’équipe a ainsi pu repartir avec :
- Une vision partagée des points de blocage et des réussites du projet.
- Une meilleure compréhension des rôles de chacun, favorisant un climat de sérénité.
- Des bases posées pour une organisation plus fluide, soutenue par de nouveaux rituels de communication.
Le mot de la DRH : « Karine nous a accompagné sur le REX d’un projet client qui avait mis l’équipe particulièrement en difficulté. Les objectifs étaient multiples : il s’agissait d’abord d’apaiser les tensions et de rétablir un climat de sérénité, de donner un espace d’expression individuelle à chacun, mais aussi de permettre de tirer des enseignements pour améliorer les projets futurs.
Karine a parfaitement su comprendre notre besoin, s’adapter à notre organisation et nos contraintes. Elle a une grande capacité d’écoute qui lui permet d’accompagner chacun dans sa singularité et sa structuration permet d’engager le collectif.
Cet accompagnement nous a permis de grandir ensemble, c’est une réussite ! » — Stéphanie LABOULAIS, DRH de MGA Technologies
Cas n°3: Diagnostic QVCT et Fidélisation des équipes
Client: Réseau de cinémas indépendants
L’organisation, composée d’environ 25 collaborateurs répartis entre le siège et les différents sites, évoluait dans un contexte de transformation et de questionnements autour des conditions de travail, nécessitant une démarche structurée.
La situation
(Comprendre)
Un réseau de cinémas cherchant:
- A fidéliser ses équipes,
- Améliorer sa communication inter-sites
- S’adapter aux nouvelles attentes des spectateurs après des périodes de fortes mutations.
Notre action
(Agir)
Déploiement d’une démarche participative mixant questionnaires anonymes et 25 entretiens individuels semi-directifs. Cette immersion a permis :
- D’explorer le travail réel (irritants, leviers de motivation).
- D’analyser l’équilibre vie pro / vie perso.
- De s’appuyer rigoureusement sur les 6 dimensions d’une démarche QVCT issues du référentiel de l’ANACT.
Les bénéfices
(Ancrer)
La restitution du bilan diagnostic structuré a fourni une base solide pour déployer des améliorations durables. Concrètement, cette démarche a permis :
- Une lecture partagée des enjeux liés aux conditions de travail, en mettant en lumière les leviers de motivation et les « irritants ».
- Une priorisation claire des actions à engager à court et moyen terme.
- La co-construction d’un plan d’action sur mesure (ex : refonte des parcours d’intégration) pour redonner du sens et fidéliser durablement les équipes sur le terrain.
Vous rencontrez des problématiques similaires (baisse de motivation, tensions, désorganisation) ?
La Prévention Santé & Sécurité
Parce que la prévention passe aussi par des actions ciblées, nous outillons vos équipes et sécurisons vos obligations légales.
Cas n°4: Évaluation des risques et DUERP
Client : EL COCHINICO / Le Monde de Dinopédia (Bar & Restauration)
Entreprises du secteur des parcs animés et de loisirs, implantées sur le territoire cévenol, accueillant du public et proposant des univers immersifs et ludiques. Dans ce contexte d’activités, ces entreprises sont soumises à l’obligation réglementaire d’établir un Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP). Au-delà de la stricte conformité, la direction souhaitait structurer une démarche de prévention concrète, en lien avec les situations de travail réelles, et favoriser l’appropriation de cet outil par les équipes.
La situation
(Comprendre)
L’établissement devait répondre à un double enjeu majeur :
- Se mettre en conformité légale avec l’obligation de créer un Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP).
- Protéger concrètement la santé des équipes exposées sur le terrain (cuisine, salle, bar).
Notre action
(Agir)
Nous avons déployé une démarche d’immersion terrain articulée en plusieurs étapes clés :
- Une analyse précise des situations de travail pour identifier les dangers réels (risques de coupures, brûlures, TMS, bruit, manutention).
- La création réglementaire du DUERP, accompagnée de la co-construction de fiches de prévention simples et visuelles pour chaque poste.
- L’application d’une méthode rigoureuse, s’appuyant sur les exigences du Code du Travail et la méthodologie d’évaluation des risques de l’INRS.
Les bénéfices
(Ancrer)
La démarche a permis de transformer une contrainte légale en un véritable outil de sécurité au quotidien. Concrètement, cela a abouti à :
- Une conformité réglementaire renforcée.
- Une meilleure compréhension des risques par les acteurs de terrain.
- L’appropriation effective du DUERP comme outil de prévention (via des fiches de sécurité visuelles et le livret d’accueil).
- Une démarche de prévention inscrite dans la durée, avec des collaborateurs sensibilisés et outillés pour leur quotidien.
Ne laissez pas vos obligations légales devenir une source de stress.
ateliers pratiques : Outiller vos équipes face au quotidien
Pour renforcer les ressources individuelles et collectives de vos collaborateurs, nous concevons et animons des ateliers thématiques courts. L’objectif : transmettre des outils de prévention directement applicables sur le terrain.
Nos autres thématiques d’ateliers
Modulables selon vos enjeux (de 2h à la demi-journée), nos ateliers s’adaptent à la réalité de vos équipes :
Améliorer son sommeil et sa récupération
Comprendre ses cycles, identifier les perturbateurs (internes et externes) et acquérir des techniques de relaxation pour prévenir la fatigue liée aux horaires atypiques.
Respirer pour se détendre
Découvrir les différents étages respiratoires et maîtriser des techniques simples (comme la respiration carrée) pour retrouver sa clarté mentale en situation d’urgence.
Oser prendre la parole avec confiance
Travailler l’ancrage corporel, la posture et la préparation mentale pour s’exprimer sereinement lors de réunions ou face au public.
Une approche basée sur la confiance
Les références présentées peuvent être nommées ou décrites de manière anonymisée, selon le contexte et les attentes des entreprises accompagnées.
👉 L’essentiel reste la même démarche : agir concrètement sur le travail réel, sécuriser les transformations et améliorer durablement les conditions de travail.
Prêt à réconcilier performance opérationnelle et santé au travail dans votre entreprise ? Construisons ensemble le plan d’action qui vous ressemble.